Webáruház: TálcaShop – https://talcashop.hu | Hatályos: 2026. június 22.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a EUROADVANCE Consulting and Technologies Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) által a talcashop.hu címen üzemeltetett TálcaShop webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatások igénybevételének, valamint a Szolgáltató és a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő adásvételi szerződéseknek a feltételeit tartalmazza.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF és a Webáruházban közzétett Adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit.
1. A Szolgáltató (Eladó) adatai
| Cégnév | EUROADVANCE Consulting and Technologies Korlátolt Felelősségű Társaság |
|---|---|
| Székhely | 4551 Nyíregyháza, Szállási utca 18/a |
| Levelezési cím | 4551 Nyíregyháza, Szállási utca 18/a |
| Cégjegyzékszám | 15-09-064790 |
| Nyilvántartó cégbíróság | Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 11499277-2-15 |
| Közösségi adószám | HU11499277 |
| Képviselő neve | Szuhóczky Gábor Tamás |
| sales@euroadvance.hu | |
| Telefon | +36 42 506 338 |
| Bankszámlaszám | 10918001-00000116-71890001 |
| Ügyfélszolgálat elérhetősége / nyitvatartása | munkanapokon 9:00–16:00 |
2. A tárhelyszolgáltató adatai
| Név | Hetzner Online GmbH |
|---|---|
| Székhely | Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország |
| Adatközpont | Falkenstein, Németország (EU) |
| info@hetzner.com | |
| Honlap | https://www.hetzner.com |
A Webáruház forgalma a Cloudflare CDN/proxy szolgáltatásán keresztül halad (EU-s él-szerverek).
3. Fogalmak
- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (a továbbiakban: üzleti/„B2B” vásárló).
- Vásárló: a Webáruházban megrendelést leadó Fogyasztó vagy Vállalkozás.
- Termék: a Webáruházban megvásárolható, élelmiszeripari célú műanyag (PET) és újrahasznosított anyagból (rPET) készült csomagolótálcák, valamint a kapcsolódó termékek.
- Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz (a Webáruház) alkalmazásával kötnek meg.
4. Vonatkozó jogszabályok
A jelen ÁSZF-re és a Webáruházban kötött szerződésekre különösen az alábbi jogszabályok az irányadók:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Elkertv.);
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról;
- 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról.
5. Az ÁSZF hatálya, elfogadása és módosítása
- A jelen ÁSZF a közzétételének napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatálybalépéséig hatályos.
- A Webáruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, aki a megrendelése véglegesítésével magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et.
- A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.
- A jelen ÁSZF a Webáruházban folyamatosan elérhető, megtekinthető, letölthető és kinyomtatható.
6. A megrendelés menete
6.1. Regisztráció és vásárlás
A Webáruházban vásárolni regisztrációval és – amennyiben ezt a Webáruház lehetővé teszi – regisztráció nélkül is lehet. A Vásárló köteles a megrendeléshez valós adatokat megadni; a hibás vagy valótlan adatokból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
6.2. A megrendelés lépései
- A Vásárló a kiválasztott Terméket a kívánt mennyiségben a kosárba helyezi.
- A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosítható (mennyiség módosítása, tétel törlése).
- A Vásárló megadja a számlázási és – házhozszállítás esetén – a szállítási adatokat, majd kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.
- A megrendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrzi az adatokat; az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldéséig javíthatók.
- A megrendelést a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” feliratú gomb megnyomásával lehet véglegesíteni.
6.3. Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárlónak a megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés elküldéséig lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a kosár- és az adatbeviteli felületen. Ha a Vásárló a megrendelés elküldését követően észlel hibát a megadott adatokban, azt haladéktalanul jeleznie kell a Szolgáltató ügyfélszolgálatának.
7. Termékek és árak
- A megvásárolható Termékek lényeges tulajdonságait, leírását és árát az egyes Termékek adatlapja tartalmazza. A Termékfotók illusztrációk, a tényleges Terméktől eltérhetnek.
- Az árak magyar forintban (HUF) értendők. Eltérő jelölés hiányában az árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a mindenkori általános forgalmi adót (ÁFA). Az üzleti (B2B) megjelenítésnél az árak nettó (ÁFA nélküli) árként is feltüntethetők; ezt a Webáruház egyértelműen jelzi.
- Az ár nem tartalmazza a szállítási díjat, amelyet a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntet.
- Egyes Termékeknél minimális rendelési mennyiség (MOQ) lehet érvényben; ezt a Termék adatlapja tartalmazza.
- Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre – különösen a nyilvánvalóan téves, például a Termék közismert értékétől jelentősen eltérő vagy rendszerhiba miatti „0” forintos ár –, a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
8. A szerződés létrejötte
- A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz, amely fizetési kötelezettséggel jár.
- A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton, automatikus visszaigazoló e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazolás a megrendelés rögzítését igazolja, és önmagában nem hozza létre a szerződést.
- Ha a visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön, a feldolgozást/teljesítést visszaigazoló e-maillel elfogadja.
- A megrendelés és a szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és az utóbb a Vásárló számára (a fiókban és/vagy e-mailben) hozzáférhető.
9. Fizetési feltételek
9.1. Fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül (lásd 9.3. pont).
- Banki előreutalás a Szolgáltató 10918001-00000116-71890001 számú számlájára; a közlemény rovatban a rendelésszámot kérjük feltüntetni. A Termékek kiszállítása/átadása a vételár jóváírását követően történik.
9.2. Számlázás
A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Vásárlónak. A számlát a Szolgáltató a megrendelés leadását követően, utólag állítja ki, jellemzően néhány órán belül, de legkésőbb 1–2 munkanapon belül. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kifejezetten hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és annak e-mailben történő megküldéséhez.
9.3. Fizetés Barionnal
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok, illetve az egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
| Fizetési szolgáltató | Barion Payment Zrt. |
|---|---|
| Székhely | 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. em. |
| Cégjegyzékszám | 01-10-048552 |
| Engedély száma | H-EN-I-1064/2013 |
10. Szállítási feltételek
10.1. Szállítási és átvételi módok
- Házhozszállítás futárszolgálattal: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.).
- Személyes átvétel: a Szolgáltató átvételi pontján: Nagykálló, Ipari park, Ipari út (a pontos házszám egyeztetés alatt); átvétel munkanapokon 9:00–16:00.
10.2. Szállítási díj és határidő
- A szállítási díj mértékét a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt, a kosár tartalma és a választott szállítási mód alapján tünteti fel.
- A várható teljesítési (szállítási) határidő: 2–5 munkanap. Eltérő készletállapot esetén a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatja a Vásárlót.
- Fogyasztói szerződés esetén a Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a megrendelés szerinti Terméket legkésőbb harminc napon belül átadja a Vásárlónak. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni; ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.
10.3. Az átvétel és a sérülés kezelése
A Vásárló az átvételkor köteles a csomagot tételesen ellenőrizni, és az esetleges sérülést a futár jelenlétében jegyzőkönyvbe vetetni. A csomagolás külső sérüléséből eredő utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni; ez nem érinti a Vásárlót megillető szavatossági és – Fogyasztó esetén – elállási jogokat.
10.4. Külföldi (EU-n belüli) értékesítés
A Szolgáltató Termékeit az Európai Unió területén értékesíti. A Szolgáltató jelenleg külföldre nem szállít; a más tagállambeli Vásárló a Terméket személyesen vagy saját fuvarozó útján Magyarországon veheti át. Külföldi kiszállítás bevezetése esetén annak módjait, díjait és határidejét a Webáruház a megrendelés folyamatában tünteti fel. A Szolgáltató a belső piaci indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozásról szóló (EU) 2018/302 rendelettel összhangban nem alkalmaz a Vásárló állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján indokolatlan megkülönböztetést a hozzáférés és a fizetési feltételek tekintetében.
11. Elállási jog (Fogyasztó)
- A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján tizennégy (14) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
- Az elállási határidő a Terméknek – több Termék vagy több tételből álló Termék esetén az utoljára átadott Terméknek/tételnek – a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 nap elteltével jár le. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
- Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit, határidejét, a visszatérítés és a visszaküldés szabályait, valamint az elállási jog alóli kivételeket a Webáruházban elérhető és letölthető külön Elállási tájékoztató tartalmazza, amely a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. és 2. mellékletén alapul.
- Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a Fogyasztót illeti meg. A Vállalkozásként (üzleti céllal) vásárló Vásárlót ez a jog nem illeti meg.
12. Szavatosság, jótállás
12.1. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg a Vásárlót? A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Milyen határidőben? A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba közlése késedelem nélkül közöltnek tekintendő. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított:
- Fogyasztó esetén két (2) év alatt évül el. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a Termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
- Vállalkozás (B2B) Vásárló esetén egy (1) év alatt évül el; a hiba teljesítéskori fennállását a Vásárlónak kell bizonyítania.
12.2. Termékszavatosság (kizárólag Fogyasztó)
A Termék hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – a 12.1. pont szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy a forgalmazótól. A Termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető; e határidő elteltével a Fogyasztó e jogát elveszti. A gyártó (forgalmazó) kizárólag a törvényben meghatározott esetekben mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól.
12.3. Jótállás
A Termékek jellegüknél fogva (élelmiszeripari csomagolóanyag) nem tartoznak az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, ezért e Termékekre jogszabályon alapuló kötelező jótállás jellemzően nem áll fenn. A Szolgáltató a Termékekre önként jótállást (garanciát) nem vállal.
12.4. A szavatossági/jótállási igények érvényesítése
A Szolgáltató a Fogyasztó kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényének bejelentéséről jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja. A Szolgáltató a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó igény teljesítését a Termék jellegére és a Fogyasztó által ésszerűen elvárható érdekre tekintettel, de legkésőbb tizenöt (15) napon belül elvégzi. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet a felvételétől számított három évig megőrzi.
13. Panaszkezelés
- A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be: e-mail: sales@euroadvance.hu; telefon: +36 42 506 338; levelezési cím: 4551 Nyíregyháza, Szállási utca 18/a.
- A Szolgáltató a szóbeli panaszt – amennyiben arra lehetőség van – azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
- Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított harminc (30) napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és intézkedik a közléséről. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja.
14. Jogérvényesítési lehetőségek
14.1. Fogyasztóvédelmi hatóság
A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalhoz mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az eljárás megindítása a kormányhivataloknál kezdeményezhető (https://kormanyhivatalok.hu).
14.2. Békéltető testület
A Fogyasztó a Termék minőségével, biztonságosságával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvitájának bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
| Békéltető testület | Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyére illetékes) |
|---|---|
| Postai cím | 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. — e-mail: bekelteto@hbkik.hu, tel.: +36 52 500-710 |
14.3. Határon átnyúló fogyasztói jogviták
Más európai uniós tagállamban (például Ausztriában vagy Romániában) lakóhellyel rendelkező Fogyasztó határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának tagjához fordulhat segítségért; Magyarországon ez az Európai Fogyasztói Központ (https://magyarefk.hu).
14.4. Bírósági eljárás
A Vásárló a szerződésből eredő igényét bírósági úton is érvényesítheti a polgári perrendtartás szabályai szerint.
15. Szerzői jogok
A Webáruház teljes tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók, elrendezés) szerzői jogi és egyéb szellemi alkotásokhoz fűződő jogi védelem alatt áll. A tartalom vagy annak bármely része a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használható fel, nem másolható, nem terjeszthető.
16. Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek.
17. Vegyes és záró rendelkezések
- Alkalmazandó jog: a jelen ÁSZF-re és a Webáruházban kötött szerződésekre a magyar jog az irányadó. Fogyasztói szerződés esetén a szerződésekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK (Róma I.) rendelet 6. cikke alapján a jogválasztás nem eredményezheti, hogy a Fogyasztót megfosztják a szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam kógens fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelemtől.
- A szerződés módosulása, vis maior: a Szolgáltató nem felel az olyan, érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan körülmény miatti késedelemért vagy nemteljesítésért, amely a szerződés megkötése után következett be.
- A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 4. pontban felsorolt jogszabályok rendelkezései az irányadók.